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FAQ · 您关心的,都在这里
关于云闪住的
常见问题
PMS 对接、公安直连、合作模式、实施周期、售后服务——采购前您需要知道的答案。
Q
云闪住支持对接哪些酒店 PMS 系统?
云闪住已对接西软、鹿马、火河、易客等 40 余家主流 PMS,以及 120 余家行业软硬件公司;同时提供自研云前台 Dios-PMS(酒店版 / 民宿版)。不更换现有系统也可以升级云闪住的智能化能力,标准接口直连、实施时间比传统对接方式缩短 3 倍。
Q
入住信息如何上传公安系统?
云闪住已打通全国 29 个省(市、区)公安 PSB 接口。自助入住时完成人证核验后,入住信息自动上传公安系统,全程合规、无需人工干预,前台再也不用重复录入。
Q
云闪住有哪些合作模式?数字员工怎么收费?
主推两种模式:
线上 AI 运营数字员工租赁
——999 元 / 月 / 人,按月付费、零硬件投入、人数随时增减;
全国代理招募
——开店奖励 + 合作分润,总部扶持、区域保护。同时开放四种经典合作模式:
系统部署
——软硬件一次性部署落地,快速上线;
代运营托管
——OTA 全域代运营由专业团队经营;
楼层置换
——轻资产改造,零投入开启智能化升级;
项目合营
——风险共担、收益共享。可根据预算与经营目标灵活组合。
Q
实施部署需要多长时间?
云闪住采用平台化、菜单化自行上线使用,安装部署时间短、不改变已有业务流程,相比传统设备对接方式实施时间缩短 3 倍。标准门店通常数天内即可完成上线。
Q
什么是"闪闪同学"数字员工?
闪闪同学是云闪住基于
酒旅行业专项 AI 模型
,为您的酒店、民宿、景区、公寓定制生产的专属 AI 与数字员工团队,包含 AI 管理、AI 营销、AI 客服、AI 店长、AI 收益五大角色。把您的房态、房价、知识库、服务流程注入模型后,数字员工 7×24 小时上岗,越用越懂您的生意。
Q
售后服务如何保障?
硬件一年质保,7×24 小时技术支援,系统功能持续优化迭代并免费对用户开放;全国 75+ 办事处与 400+ 城市合伙人提供就近落地服务,云闪住服务管家随时随地为您服务。
Q
小卖部商城是什么?客人可以网上下单吗?
可以。云闪住小卖部商城支持在线下单:酒店可采购客房耗品与经营物资,直接配送到店;住客也可扫码选购心仪商品,把客房内的消费需求转化为即时订单。
进入小卖部商城 →
Q
云闪住主要服务哪些客户类型?
服务单体酒店、连锁酒店集团、民宿集群、长租公寓与文旅景区。已与锦江、尚美数智、远洲旅业、丽呈等集团及悦榕庄、温德姆等品牌达成战略合作,全国签约酒店超过 10000 家。
Q
没有前台也能开酒店吗?
可以。无人值守前台 + 手机入住 + 智能门锁 + 刷脸梯控 + 闪闪 AI 客服的组合,让"一人酒店"成为现实:客人未到店已入住,全程自助通行,异常情况 AI 客服自动响应并转人工兜底。
Q
如何获取报价和演示?
致电 400-1600-703(7×24)或通过闪闪在线客服
www.eloadspider.com/web_site
联系我们,也可以发邮件到 ysz@yunshanzhu.cn。告诉我们业态、房量与目标,即可获取一对一方案与报价。
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